F. A. Q.

Si, è possibile inserendo in fase di conclusione d’ordine il codice estetista che ti ha rilasciato il tuo centro estetico di fiducia PNEI Cosmesi. Se non ne possiedi uno potrai scegliere quello del centro estetico a te più vicino cercandolo nello store locator che trovi qui: https://www.pneicosmesi.com/storelocator

Seleziona i prodotti che desideri acquistare e aggiungili al carrello.
Dalla sezione carrello, potrai completare il tuo ordine in due modi: come Guest (cioè senza registrazione) o con il tuo account personale. Per creare un nuovo account, clicca su “Registrati come nuovo utente”.
Compila i dati di fatturazione e spedizione, e scegli il metodo di pagamento preferito (Carta di credito, PayPal, Bonifico Bancario o Contrassegno).
Inserisci i dati di pagamento e conferma l’ordine, ricordati di inserire il codice estetista, senza non ti sarà possibile concludere l’ordine.
Riceverai una mail di conferma in caso di pagamento andato a buon fine e il pacco verrà preparato per la spedizione.

Non ci sono limiti minimi di importo per l’acquisto.

Clicca su “Registrati”, inserisci i dati richiesti e compila il consenso al trattamento dei dati e alla ricezione della Newsletter. Al termine clicca su “Invia”. Se stai per completare un ordine e non sei ancora registrato, i dati relativi all’iscrizione o alla spedizione ti saranno chiesti durante il processo di acquisto.

Per gestire i tuoi dati, entra nel tuo profilo personale nella sezione “Il mio Account” e seleziona i dati che desideri modificare.

Riceverai il tuo acquisto in uno o due giorni lavorativi a partire dalla data di preparazione dell’ordine. Le tempistiche di consegna possono variare per cause di forza maggiore, come condizioni atmosferiche, problematiche del corriere e scioperi.
Altre info? Gli ordini ricevuti il sabato e/o la domenica vengono evasi dal lunedì successivo. Le consegne invece vengono effettuate da lunedì a venerdì, in orario di ufficio, escluse le festività nazionali.

PNEI Cosmesi garantisce una tariffa di consegna di 5,50€ per tutti gli acquisti online, per ordini superiori ai 90€, la spedizione è gratuita.

PNEI Cosmesi effettua spedizioni in tutta Italia.

Riceverai una e-mail di conferma ordine e una mail nel momento in cui l’ordine viene consegnato al corriere espresso, con un link per verificare il percorso del tuo pacco dalla presa in carico del corriere fino all’effettiva consegna. Ti segnaliamo che il tracking dovrebbe attivarsi entro alcune ore dal ricevimento della e-mail.

Verifica che l’indirizzo fornito per la consegna sia corretto e completo prima di confermare il tuo ordine. Per altre problematiche riguardanti il tuo ordine contatta il nostro servizio clienti sulla chat del sito.

Se il tuo pacco appare danneggiato o non integro, contatta tempestivamente alla mail: info@pneicosmesi.com.

Puoi scegliere il pagamento che preferisci fra Carta di Credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Bonifico Bancario, oppure in Contrassegno con un costo aggiuntivo dei 3,50 €.
Scegliendo il pagamento con Bonifico Bancario, la consegna partirà nel momento in cui arriva l’accredito degli importi dell’ordine.

Puoi pagare direttamente al corriere che consegnerà i prodotti ordinati. Ricorda che con questo metodo di pagamento vengono accettati solo contanti, ti consigliamo di preparare l’importo esatto dell’ordine prima dell’arrivo del corriere.

Presso i centri estetici PNEI Cosmesi troverai Consulenti Estetiche che qualificate che potranno consigliarti la migliore soluzione per i tuoi bisogni. Oppure ti invitiamo a mandare un messaggio sulla chat del sito con le richieste specifiche.